自由行还是跟团游？普吉岛“悲剧”启示我们哪些重要的事？-云南中青国际旅行社专营

当地时间7月5日下午5时45分左右，也就是北京时间昨天傍晚6时45分左右，在泰国南部普吉府，两艘共载有127名中国游客的游船在返航普吉岛途中，突遇特大暴风雨，分别在珊瑚岛和梅通岛发生倾覆。
7月6日下午4点，普吉岛翻船事故已造成40人死亡，据外交部最新消息，截至目前，中国游客中共有78人获救、33人失踪、16人遇难。目前，泰方出动了船舰、专业潜水员、海军、水警正在加紧进行搜救工作。
泰国翻船事故中尚未发现云南游客
在普吉的云南游客目前安全
7月6日上午11时45分，云南省旅游发展委员会行管处通报表示，“根据旅行社上报的信息，尚未发现我省旅行社组织的游客在普吉岛事件中遇险。”云报旅游文化全媒体记者向云南省内几家主要普吉组团社及包机商了解到，景腾国旅目前有300余名游客在普吉，寰宇国旅也有100余人在普吉，另有淘旅、风光国旅等几家大型组团社也有游客在普吉，目前初步统计到的500余在普吉的云南游客，均安全，目前各家旅行社正常发团。
景腾国旅领队刘晋元等多家旅行社领队表示，7至9月是泰国的雨季，风浪较大，尤其是参与出海等项目一定要听从旅行社的安排，特别要注意，参与一日游、自由行等活动，一定要找正规旅行社报团。
获悉，目前风光有4个团在普吉，旅行团队在普吉都是正常没有受影响，正常走行程。
云报旅游文化全媒体记者还联系到普吉当地地接社普吉安泰旅行社了解到，目前“中泰旅游协会导游分会”及当地多家旅行社已派多名工作人员到医院等地为游客提供帮助。安泰旅行社负责人杨志仁表示，泰国方面已发文要求，目前出海到皇帝岛、PP岛等地的船只，船身不能短于10米。
事故亲历者讲述过程
吴女士（化名）是这次事故的亲历者
吴女士和朋友们最近几天自由行前往泰国游玩，她此前在某电商平台上的某旅行社以三百多元每人的价格购买了前往普吉岛附近海域珊瑚岛和皇帝岛浮潜的旅游产品。吴女士介绍，此次出海是几艘船一起航行，在途中突遇暴雨和风浪，在她所在船只后方的一艘船倾覆。
“早上去的时候天气还很好，下午回来的时候前一秒还好好地在钓鱼，后一秒忽然之间就暴雨，很大。当时风浪很大，我朋友在旁边很晕船，当时我闲着没事干，就看海上除了我们船还有哪个船。然后看到我们后面一面和左边一面分别有一艘船。当时我回过头之后再看那个船，左边的船就没有了。紧接着过了一会儿就就浮起来了一个黑色的球，因为太远了就看见一个黑色的球，最后才知道那个是人的脑袋。看到他们那个船倾斜度很大，感觉成90度了已经。就我们船上来看的话，全部都是中国人，后面船上也是中国人偏多的。有的船上几乎全是中国人。船翻之后，过了很久的时间才返航的。路程的话平时是要一个小时，今天用了三个小时。到码头上看到了很多救护车还有海军和警察，很多很多人，有抬着担架的。上岸之后专门会有人来接，给送到酒店。”
刘晨露是在同一片海域但幸运提前上岸的中国游客
刘晨露说，她和朋友从普吉岛坐船去别的岛玩，下午四点多五点的时候，导游告诉他们要下雨了，让他们赶紧进到船里坐好，“过了一会儿就开始下暴雨了，海上风和浪特别大，雨也特别大。”
从刘晨露拍摄了一段视频看到，海面风浪很大，并且天空一片灰暗，浪头也很高，“总之就是坐在船里浑身上下都被打进来的海水弄湿了。”
在同片海域的曹女士
曹女士说，其实事发当天上午，该区域就下了点小雨，诱惑肌肤后来天放晴了。她们下午三点多从皇帝岛返程，刚好那个时候变天了，乌云密布，然后就是大风和大浪，她们和倾覆的那几艘船应该都是属于一日游的行程，“行程大家都差不多，也就是大家返程时遇到的风暴。”
“坐在船上，好像一个风浪就好像会把船打翻。船行驶了没多久她就晕船了。”
事发区域遇上风浪天气 老船长当即判断下令返航张君（化名）所在船只
当天在事发区域遇上风浪天气的张君（化名）讲述，当时大概是当地时间下午3点40分左右。这趟行程中，他们先去了珊瑚岛，而后到的是国王岛。“我们准备去浮潜，都在船板上集合完毕，突然感觉到天气变了，暴风雨要来了。”张君称，老船长当即判断下令返航
有网友拍摄下这场暴风雨，前几分还是蓝天白云，几分钟后就已是乌云压境。张君介绍，当时浪的落差有20多米，船发生剧烈颠簸。“我们都打了赤脚，鞋子放在一个筐子里，冲过来的浪差点使筐子掉进海里，船员赶忙把筐子拉了回来。
“船员告诉我们说，这种天气一年可能只会遇到一两次。”张君称，他们出发前，天气还挺风和日丽的，并没有想到会遇上这种风浪。下船后他们纷纷给了船长小费，“后来一想觉得给少了，还挺后怕的。”
涉事游客均为自由行游客
根据郑伟介绍，此次两艘事发船只上的中国游客都是自由行客人，分别来自江苏、浙江、广东、河南等省份。这些游客大都是通过在中国国内飞猪、懒猫等在线旅游平台购买旅游产品，之后乘坐事发游船前往普吉当地旅游景区“皇帝岛”进行一日游出海项目。
郑伟表示，因为是自由行的原因，游客在旅游平台下单后会由他们直接联系到船务公司，船务公司再派车去酒店接游客上船，普吉当地船务公司的工作人员和司机会说中文的较少，中间缺乏必要沟通，因此相对来说会较少考虑天气因素对出海安全的影响，此次事发的游船分属两家不同的船务公司，其中情况更为严重的“凤凰号”是一艘两层游轮，船是从普吉当地最大的码头之一查龙码头出发前往“皇帝岛”的。
在这次普吉岛翻船事故后，从平台一些同业那也了解到在当时普吉岛跟团游游客均报平安。另从全国旅游统一保险系统了解到，尚未接到旅行社保险报案，初步推断为自由行游客，详细情况还将进一步排查。
假期旅游自由行还是跟团？
随着当今时代的发展。旅游呢也呈现多样化发展。逐渐衍生出不同的方式，但是无论是什么样的旅游形式，都大致分为两种，第一种是跟团游，第二种是自由行。接下来和大家一起聊聊各自的优点and缺点。
【跟团游的优势】
1、节约时间
有些朋友说，我自己出去不用人管可自由了。但是，到了时间回不来怎么办？到了睡觉时间没有酒店怎么办？到了吃饭时间没有餐馆怎么办？到了酒店人家价格贵不说，客满了怎么办？行程耽搁了，很多工作就会受到影响。而且有可能一路大部分时间就用在找酒店，找到酒店还要花时时间间讨价还价···跟团游的话，通通有人为我们着急！
2、费用可控
在出发前，旅行社在合同中就吃住行游等各项费用详细地列明了清单，额外的支出费用就由自己掌握，出发前对旅游的整体预算了然于胸；行程中的机票、酒店、门票等都比我们自己过去的要便宜，而且旅行社已经提前设计好行程，吃喝玩乐都不用愁！
3、安全保证
旅行社之间都有业务合作关系，对当地的地情况也非常了解，对车子、路况、地形以及各个环节可能出现不安全因素的地方都做了专业的考察、踩线。旅游团队是有组织的行动，在吃、住、行、游、购、娱等方面均有安排，减少了各项因自己办理但对当地情况不熟悉而带来的麻烦与失误，这样无形中减少了许多不安全因素。
4、省心省力
在旅行之前，旅行社就已经将本次行程的住宿、交通、导游、门票、用餐等项目安排好了，游客所要做的就是开开心心地游玩，既无奔波之苦，又无排队买票之难。平时没有长假，而有了长假订票订房等皆有困难，一切交给旅行社办好了，省心又省力。
【跟团游的劣势】
1、行程固定，无法随心所欲的修改。天天早出晚归赶景点。时间不自由。
2、一般都会逛一些购物点，浪费时间而且价格都会比当地贵。
3、一般吃饭的地方都普通，品尝不到很多当地的美食，也不太会和当地的居民接触到。（想品尝当地美食还得自己花钱）
4、团友之间大家都不熟，有些人喜欢吵吵闹闹，但对于寻求安静的人来说确实很痛苦。
总的来说，跟团游适合没有什么旅行经验，或者比较不喜欢自己做规划，喜欢简单方便的人。
【自由行的优势】
1、行程自由
自由行只需根据自己的兴趣、费用等安排要去的景点路线，旅程中也会更加愉快。
2、吃喝玩乐自由
自由行可以预定自己喜欢的家庭旅馆、客栈等特色住宿地点，还可以根据自己的口味吃当地特色美食，更轻松自在。
3、自由选择出行交通
在自由行中我们可以根据自己的心情、经济水平等因素选择适合自己的交通工具。
4、时间自由
自由行完全根据自己的时间安排游玩行程，不需要严格遵守旅行团规定各个景点的游玩时间，也不需要浪费旅行团中各个景点、吃饭等待游客集合的时间，我们可以随心而玩，临时想多去几个景点、多玩几天也是没问题的。
5、有参与感，有成就感
自由行从出发前的制定行程路线、费用预算、车（机）票和酒店预定、各种景点门票预定等工作都是由自己着手策划完成。整个自由行旅程的顺利实现能够使我们学习到很多东西，也能提高独立自主的能力，在自由行中获得的满足和成就感是跟团游无法体会到的。
【自由行的劣势】
1、累，累，累···
非常累心。什么都要操心，如果走的城市多、繁杂，一定要心思缜密的设计好行程，做好预定。一不小心定错，就会造成一定的损失。因为临时改行程安排，损失了三百多块钱的特价机票钱，惨痛经历！
2、全程都要靠自己
不止是前期靠自己，费心费力。游玩过程中出现任何问题都要由自己解决。当然，你还得有耐心去处理些事情。
3、安全隐患
毕竟当地的导游或司机对当地更为熟悉，旅行者难免对当地有陌生，或许会被骗、被专门找旅行者下手的不法分子盯上等。安全绝对是旅行的时候的一大隐患。被宰客的可能性更大，人身安全很难保证。
4、时间和费用可控性较差
毕竟是公共交通，和专车没得比。除非自己包车。还有一些额外的花费等不好控制。
不管是跟团游、还是自由行，都是个人的选择问题，没有绝对的好坏，也没有绝对的适合和不适合，要看自己的想法和需求。但是当你对旅游目的地不了解，或者没有一定旅游经验的时候，尽量选择跟团游，毕竟安全是最重要的！
出游提醒
今年6月8日，中国驻宋卡总领馆在其官网上发布了暑期赴泰南旅游安全温馨提醒。
暑期将至，赴普吉、攀牙、甲米、苏梅、丽贝等泰南地区旅游中国游客数量将迅速增长。随着旅游旺季来临、海岛游持续升温、自由行备受青睐，特别是当前泰南进入雨季，为确保广大游客在泰南度过一个平安、愉快、美好的假期，我们特别提醒游客注意以下事项：
注意海滩红旗警示，切勿冒险下水
普吉岛、攀牙湾、皮皮岛、丽贝岛达曼海域每年5月至当年10月为雨季，天气多变，海风强劲，海浪汹涌，海况复杂，此间不适合游泳。出海前请多关注天气情况，如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗，或空腹、饱餐、醉酒、极度疲劳等身体状态下切勿冒险下水，请勿冒险出海或下水游泳。
浮潜运动极其危险，参加须谨慎
浮潜项目死亡率极高。游客往往对浮潜的危险认识不足，未熟练掌握潜水面罩使用方法，呛水缺氧导致脑死亡，甚至不会游泳仍独自浮潜导致溺亡。因此，参加浮潜项目，务必听从专业人士指导，确保能够正确使用面罩后再下水。此外，高龄或患有心脏病、高血压等游客禁止参加浮潜。
租驾车辆需谨慎，行车注意交通安全
泰国交通右舵左行，驾驶习惯与国内相反。泰南热门景点山多坡陡，路况复杂，乘坐旅游大巴或面包车务必系好安全带，确保出行安全。无泰国驾照或国际驾照者，请勿租驾，否则发生事故时需负全责。切勿将护照等重要证件抵押给商家，防止影响后续行程。
选择正规旅行团组，仔细了解保险保障
境外游往往伴随着各种难以预料的旅行风险。建议参加正规旅行社组织的赴泰团组吴春怡，签订正式旅游合同，留意合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求；如系自由行，建议出行前购买合适的境外旅游意外保险，提前了解目的地天气、路况等信息，谨慎选择旅游项目，未雨绸缪，有备无患。
请广大游客珍爱生命，敬畏自然，确保旅行安全。如遇紧急情况，可联系以下电话求助：
泰国报警电话：191
旅游警察电话：1155
急救电话：1669
普吉游客协助中心：0066-76-327-100
攀牙游客协助中心：0066-62-341-9699
甲米游客协助中心：0066-75-701-493
苏梅岛游客协助中心：0066-77-953-105
丽贝岛旅游志愿者中心：0066-87-9043556
领保电话：0066-81-766-5560（驻宋卡总领馆）； 0066-94- 595-6158（驻普吉领事办公室）
外交部全球领保服务应急呼叫中心24小时热线：0086-10-12308、0086-10-59913991
驻泰使馆中国同胞求助热线：0066-642351752，0066-820367651
昆明风光国际旅游有限公司企划部经理李钰霞提醒：
泰国是一个全年都适合出行游玩的国家，虽然近期泰国为雨季，不过泰国的雨季基本属于阵雨，并不影响出行或是出海。
但在出行前需要及时关注天气情况，尽量不在雨天出行。此外，还应注意所前往的海滩有没有救生员以及是否适合游泳，如没有救生员和不适合游泳还是不建议前往。
自由行的游客在出境前应当提前购买相关旅游保险，在选择当地一日游的时候，游客应选择正规的旅行社，一日游也需要购买一日游的旅游保险。除此之外，在出海时应全程穿戴救生衣。听从工作人员的安排，不要去安全区域以外的海域游泳。没有潜水证件的游客尽量不要进行深潜项目。
购买境外旅游险来提高自己的保障
在选择境外旅游保险时，考虑保险公司能赔多少钱是一回事，还应该看重的是紧急救援服务，它能够在突发状况或者孤立无援的情形下，为你解围。在此基础上，了解一下“境外旅行险”涵盖哪些“跨国”风险保障。
境外旅游险怎么买？
一、医疗险不得低于3万欧元
①、是境外医疗保险金额不少于3万欧元，一般为30万元人民币以上；
②、是必须是附带全球紧急救援功能的保险。俄罗斯、白俄罗斯等国家也有类似的要求。境外旅游险怎么买还需要仔细定夺。
③、需要提醒的是，境外旅游保险产品通常是与国际紧急救援公司合作，境外旅游险怎么买，消费者在投保前一定要问清楚保险公司是和哪家国际救援机构合作。
二、医疗险保额参照旅行地区消费水平
现在，有的保险公司推出的境外旅游险、医疗险的保额动辄50万元、100万元，其实，境外旅游险的保额还要参考旅游天数、旅行地区的消费水平等，保额也不一定越高越好，特别是去没有强制要求的国家，保额不必一定要高达30万元人民币。比如，去美国、新加坡、日本等医药费较高的国家，医疗险的保额最好不要低于20万元，而去泰国、马来西亚等亚洲国家，行程较短的话，医疗险的保额在10万元左右即可。还有，考虑境外旅游险怎么买时，如果到一些景点集中、各项设施完善的地区，需要紧急救援的几率小，不一定选择紧急救援险。
三、意外险有综合意外险可不买
除了医疗险，境外旅游险还包括意外伤害保险，境外旅游险怎么买，对于此类保险也并非是人人要买。特别是已拥有高额的综合人身意外伤害保险的市民，不必在出国之前再匆匆忙忙额外投保同类险种。另外，出国旅游的风险并不限于意外伤害及意外医疗，还有财产损失风险，如举家出国旅游，家里没人照看，很可能因此被小偷光顾，而在出行途中个人财产也有风险。境外旅游险怎么买，对于此类风险，投保人可以根据自己的情况决定是否投保相应的附加险。
四、医疗费支付提前垫付减少理赔麻烦
近年来，境外医疗保险的理赔纠纷逐渐增多，不少被保险人在境外遭遇意外，在当地医院进行救治，等拿医疗单据到保险公司理赔时，有些项目却不能理赔，原因就是费用不合理。对此，境外旅游险怎么买，游美提醒，在投保时，一定要看清出险后医疗费用是“提前垫付”还是“事后报销”，最好选择提前垫付医药费的保险，这在一定程度上可以减少投保人回国后的理赔麻烦。